FRITZ!, el fabricante europeo de soluciones de banda ancha y hogar digital, ha dado a conocer los resultados de una encuesta realizada por YouGov a más de 16.000 consumidores de 14 países europeos para analizar su confianza respecto a los fabricantes de routers. Los resultados globales revelan una gran confianza en los routers fabricados en Europa (60 %), así como un alto nivel de desconfianza hacia los productos procedentes de Rusia (67 %), China (52 %) y Estados Unidos (38 %). Además, muchos encuestados desconocen la procedencia de los dispositivos de red que han comprado u obtenido a través de su proveedor de internet.
En España, la desconfianza hacia los fabricantes chinos es bastante menor que en el conjunto de Europa, ya que afecta al 36 % de los encuestados, frente al 52 % de la media europea. Sin embargo, más de la mitad de los españoles (54 %) considera que el hecho de que un router esté fabricado en Europa es un factor importante a la hora de elegir su dispositivo.
Alto nivel de desconfianza hacia los routers no europeos
En el estudio se preguntó a los participantes en qué medida confían o desconfían de los fabricantes de routers europeos y no europeos. El 60 % de los españoles afirma confiar en los dispositivos fabricados en Europa. En cambio, muestran una desconfianza notable hacia los routers procedentes de Rusia (57 %), seguidos de los fabricados en China (36 %) y en Estados Unidos (31 %). En cualquier caso, España se sitúa por debajo de la media del estudio en cuanto a la desconfianza hacia los dispositivos que proceden de fuera de Europa.
En este contexto, también destaca la importancia que los consumidores españoles conceden al origen europeo de los productos. El 54 % de los encuestados en España considera importante que los dispositivos estén fabricados en Europa, una proporción ligeramente inferior a la media de los países analizados (55 %). Este dato confirma que la etiqueta “Made in Europe” sigue teniendo una influencia notable en las decisiones de compra de los usuarios.
Gran desconocimiento de la procedencia de los routers
El estudio también pone de manifiesto que los usuarios tienen dificultades para identificar el origen de los routers que tienen en casa o en la oficina. A tal efecto, se preguntó por dos marcas ampliamente conocidas. Los resultados indican que el 46 % desconoce la procedencia de TP-Link y solo el 14 % la asocia correctamente con China. En el caso de FRITZ!, un 60 % tampoco sabe identificar su origen, aunque el 18 % la sitúa correctamente en Europa. A nivel europeo (fuera de Alemania), solo un tercio (34 %) identifica a FRITZ! como marca europea.
Otro resultado llamativo del estudio es que apenas seis de cada diez usuarios españoles son capaces de identificar la procedencia europea de proveedores de servicios de Internet como Vodafone, O2 o MásOrange. Estos datos sitúan a España algo por debajo de la media europea (63,5 %) y bastante lejos de países como Alemania o Bélgica, donde más del 70 % de los encuestados identifica correctamente el origen europeo de sus operadores.
“El estudio refleja que los usuarios españoles valoran la tecnología europea por la confianza y seguridad que transmite, pero en muchos casos desconocen el origen real de los equipos que utilizan en casa. Nuestro reto es ayudar al consumidor a tomar decisiones más informadas, poniendo en valor la transparencia, la privacidad y la fiabilidad que solo la fabricación europea puede garantizar”, afirma Ralf Muntean, Country Manager de FRITZ! para España y Portugal.
Ficha del estudio
Encuesta online realizada por YouGov en 14 países europeos (Alemania, Austria, Suiza, Italia, Países Bajos, Bélgica, Reino Unido, España, Francia, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia y Polonia). El trabajo de campo se hizo en abril de 2026 con un total de 16.474 participantes. La muestra fue estratificada y ponderada por edad, género y región en cada país para garantizar la obtención de resultados representativos de la población residente mayor de 18 años.