La inteligencia artificial está transformando la gestión de las llamadas en las empresas, gracias a asistentes telefónicos como Aibytel, que permiten reducir hasta un 45 % los costes frente a un call center. Estos bots telefónicos están al acceso de empresas grandes y pequeñas.
El Tribunal Supremo falla a favor de la página ListaSpam, que había sido demandada por publicar opiniones negativas de los usuarios sobre las prácticas presuntamente agresivas de dos empresas españolas dedicadas al telemarketing y la venta a domicilio a ancianos.